Även med 250 eller 500 Mbit/s fiber indraget i huset kan en 4K-sändning plötsligt snurra till eller pausa mitt i kvällsfilmen. Lyckligtvis ligger orsaken nästan alltid lokalt mellan routern och TV-bänken – och tar ofta under två minuter att åtgärda permanent.
1. Wi-Fi-skugga bakom TV-panelen
Moderna tunna OLED- och QLED-skärmar sitter ofta monterade tätt mot en betong- eller gipsvägg, vilket dämpar 5 GHz-signalen kraftigt. Försök alltid ansluta en kort Cat6-nätverkskabel mellan vägguttag/mesh-nod och TV eller streamingbox.
2. Byt till mjukvarudekoder vid ryckig bild
Om en sändning har rent ljud men bilden hackar eller svartnar i ett visst program ligger felet ofta i hårdvaruavkodningen i appen. Gå in i spelarappens uppspelningsmeny och ändra Hardware Decoder till Software (eller tvärtom) för den kanalen.
3. Behöver jag VPN för snabbare streaming i Sverige?
På det stora hela behövs ingen VPN i Sverige – sändningarna når dig direkt med låg ping. Däremot kan vissa bredbandsoperatörer ibland routa trafik längs sämre kvällsvägar under hög belastning. Vår plattform är 100 % VPN-kompatibel om du redan använder exempelvis Mullvad, Proton eller NordVPN.
Snabb översikt: symptom och lösning
- Buffrar bara på kvällarna: Testa Ethernet eller växla till 5 GHz Wi-Fi-nät.
- EPG ligger en timme fel: Kontrollera svensk tidssynk (CET/CEST) i appen och klicka Uppdatera EPG-listan.
- Bilden bryts på alla skärmar samtidigt: Avsluta aktiv ström på gammal enhet innan du startar i ett annat rum.
Hela vår checklista finns alltid tillgänglig på felsökningssidan, och hittar du inte svar där står vår support redo dygnet runt via WhatsApp. Vill du se vad som ingår i paketen kan du också ta en titt på paket och priser i SEK eller läsa grundguiden Vad är IPTV?.